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Service après vente

Des formules de contrats adaptées a toutes situations

Une caméra infrarouge représente un investissement à long terme. En choisissant FLIR Systems, vous avez choisi un partenaire capable de vous assister tout au long de votre activité thermographie. Que vous soyez un utilisateur ponctuel ou intensif de votre outil de thermographie, nous avons élaboré, pour chacun d’entre vous, différentes formules de contrats de service capable de parfaitement répondre aussi bien à vos attentes « Prix » que « Prestations ».

Avec nos offres d’Extension de garantie, de Vérification d’étalonnage, de Révision/Etalonnage et de Maintenance générale, vous pourrez toujours bénéficier d’un service « Constructeur » répondant parfaitement à vos attentes.

A noter que dans notre offre Maintenance générale, en plus de la révision annuelle et de l’étalonnage de votre caméra, ce contrat prend en compte, en cas de panne, le remplacement de toute pièce défectueuse de votre caméra ainsi que la main d’œuvre qui y est associée.

Votre garantie est ainsi donc totale et le coût annuel sans surprise.

Le monde de la thermographie devenant lui aussi de plus en plus petit, FLIR Systems possède, bien évidement, un réseau mondial de Services Techniques, avec des filiales en Belgique, en France, en Allemagne, à Hong Kong, en Italie, en Suède, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

À cela s’ajoutent des agents et des représentants FLIR Systems dans de nombreux autres pays, avec du personnel qualifié. Lors d’un de vos déplacements à l’étranger, si un incident se produit sur une de vos caméras, les filiales disposent de tout l’équipement et de tout le savoir-faire nécessaire pour résoudre les problèmes dans les plus brefs délais, N°1 oblige.

 

Formule Extension de garantie

La Formule Extension de garantie couvre les pièces et la main d’œuvre pour votre caméra infrarouge. Ce service peut se révéler précieux en cas de problème matériel ou logiciel.


La Formule Extension de garantie allonge la durée de la garantie initiale. Elle doit être souscrite avant la fin de cette garantie initiale et prolonge ainsi votre garantie même si vous utilisez votre caméra 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Extension de garantie, 1 an, 2 ans et 3 ans :

Forfait H.T. pour les TCAM Série E et A20 :
690 € / 1440 € / 3400 €
Forfait H.T. pour les TCAM Série P, S et A40 :
1000 € / 2100 € / 3400 €


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Vérification d’étalonnage

Cette formule vous permet de vérifier que la précision de mesure de votre caméra est toujours dans les tolérances « constructeur » (+/-2% de la valeur mesurée ou +/-2°C en dessous de 100°C de valeur mesurée).


Cette formule comprend :

Forfait H.T. pour les TCAM Série E, Série A et Série P : 465 €

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Révision/Etalonnage

Réalisée annuellement, cette formule vous permet de vérifier intégralement le bon fonctionnement de votre caméra infrarouge et ses principaux accessoires (10 points de contrôle). En complément de ces opérations, l’étalonnage de la caméra est vérifié et corrigé, le cas échéant.


Cette formule comprend :

 

Délai : 2 à 3 jours, après prise de RDV et selon nos disponibilités


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Contrat de Maintenance Générale

En plus de la réalisation d’une Révision/Etalonnage annuelle, cette formule prend en considération le remplacement Pièces et Main d’œuvre de toute partie défectueuse de la caméra infrarouge, y compris le module le plus onéreux, son détecteur infrarouge (hors panne suite à un bris de machine ou une utilisation anormale de l’équipement).
Ainsi, en souscrivant ce type de contrat, vous avez maîtriserez parfaitement le coût d’exploitation de vos différentes caméras infrarouges.

 

Forfait H.T. pour les TCAM Série E :
1200 € / 1365 € *
Forfait H.T. pour les TCAM Série A20 :
1650 € / 1820 € *
Forfait H.T. pour les TCAM Série A40 :
2400 € / 2730 € *

Forfait H.T. pour les TCAM Série P, S et A40 :
2850 € / 3050 € *
* prix avec filtre Haute Température


Délai : 5 jours maximum, hors panne détecteur, après prise de RDV et selon nos disponibilités

>> télécharger le contrat de maintenance


A noter que ces prix s’entendent hors frais de transport.